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Perguntas frequentes

O que é a VirtusHub e qual o seu objetivo principal?

A VirtusHub é uma empresa especializada em renegociar os honorários médicos junto aos convênios credenciados de nossos clientes, que são principalmente profissionais da saúde. Nosso objetivo é garantir melhores condições de remuneração para os médicos, reduzindo burocracias e melhorando a eficiência administrativa.

O processo de renegociação é realizado principalmente nos primeiros 90 dias
do ano. Durante o restante do ano, coletamos os contratos, analisamos os casos individualmente e preparamos toda a documentação necessária para garantir uma negociação eficiente e personalizada no início do ano.

Oferecemos dois planos principais:

Plano Standard: Focado na renegociação global dos honorários médicos, atuando de forma padronizada com todos os códigos TUSS atendidos. Plano Plus: Inclui, além da renegociação padrão, a possibilidade de negociação individualizada dos códigos TUSS específicos que o médico mais atende ou considera defasados.

O plano é anual pois precisamos de tempo para realizar todo o processo de coleta e análise dos contratos médicos, além de preparar as negociações para os primeiros 90 dias do ano. Esse ciclo anual garante que possamos trabalhar de forma organizada e eficiente, maximizando as chances de sucesso nas renegociações.

Os códigos TUSS (Terminologia Unificada da Saúde Suplementar) são uma padronização usada pelos convênios de saúde para identificar e categorizar procedimentos médicos. Nossa atuação na renegociação dos contratos envolve a análise desses códigos para garantir que os procedimentos realizados pelos médicos sejam devidamente remunerados.

Estamos desenvolvendo novas funcionalidades, como:

Extensão de novos credenciamentos: Facilitando o credenciamento de médicos
em novos convênios.

Sim, se você optar pelo Plano Plus, terá a possibilidade de negociar diretamente com os convênios, especialmente em relação a códigos TUSS específicos que deseja reajustar. O aplicativo vai centralizar toda a comunicação e documentação necessária para essas negociações.

Você pode enviar seus contratos diretamente pelo aplicativo. Basta acessar a seção “Documentos” e fazer o upload dos arquivos.

Nosso time de especialistas fará a análise detalhada e entrará em contato com qualquer dúvida ou solicitação adicional.

Normalmente, o prazo para análise dos contratos é de 10 a 15 dias úteis. Isso pode variar conforme a complexidade do contrato e o número de códigos TUSS que precisam ser revisados.

Entramos em contato com você ao final da análise para discutir os próximos passos.

Caso o convênio altere unilateralmente algum ponto do contrato ou tabela de honorários durante o ano, nossa equipe será notificada automaticamente, e iniciaremos a renegociação ou ajuste necessário para proteger seus interesses.

O plano de assinatura é anual e cobre todos os serviços de análise e renegociação de contratos com os convênios, de acordo com o plano escolhido (Standard ou Plus).

Além disso, o plano permite acesso às funcionalidades do aplicativo, suporte contínuo e a Comunidade Hub.

A VirtusHub é uma empresa especializada em renegociar os honorários médicos junto aos convênios credenciados de nossos clientes, que são principalmente profissionais da saúde.

Nosso objetivo é garantir melhores condições de remuneração para os médicos, reduzindo burocracias e melhorando a eficiência administrativa.

Nossa equipe conta com especialistas em negociação de contratos médicos, incluindo dois médicos anestesiologistas com ampla experiência no setor de
saúde e grande rede de contatos entre cirurgiões e outros profissionais médicos.

Atualmente, nosso aplicativo permite: Upload de documentos: Para facilitar o envio de contratos e a formalização dos serviços. Assinatura digital: Para que os médicos possam firmar acordos e planos de forma rápida e segura. Suporte automatizado: Acompanhamento dos processos e dúvidas via chatbot.

A Comunidade Hub será um espaço dentro do nosso aplicativo onde os profissionais de saúde poderão se conectar, trocar experiências sobre as negociações e condições com os convênios, e obter insights práticos para melhorar a relação e as condições de trabalho com as operadoras.

Se você busca uma renegociação geral dos seus honorários, o Plano Standard é o ideal. Caso tenha interesse em um serviço mais personalizado, onde possa indicar os procedimentos (códigos TUSS) que acredita estarem defasados, o Plano Plus é mais adequado. O aplicativo também oferece uma análise preliminar para ajudá-lo a escolher o plano que melhor se ajusta às suas necessidades.

Sim. Embora nosso aplicativo conte com suporte automatizado, entendemos que certas questões podem exigir um contato mais pessoal. Temos uma equipe de suporte pronta para atender via WhatsApp ou telefone, caso sua dúvida não seja resolvida automaticamente.

Sim, uma das futuras funcionalidades do aplicativo é permitir a extensão de novos credenciamentos. A partir dessa ferramenta, será possível solicitar o credenciamento em novos convênios de forma rápida e eficiente.

Nossa equipe tem experiência e conhecimento detalhado sobre os contratos médicos e as políticas das operadoras de saúde. Atuamos diretamente na negociação dos índices e termos contratuais, buscando sempre as melhores condições financeiras para os médicos. Além disso, o Plano Plus permite que
você personalize a negociação dos códigos TUSS que julgar mais importantes.

Sim, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento.

No entanto, como o serviço é estruturado para funcionar de forma anual, recomendamos que você permaneça até o final do ciclo para maximizar os benefícios das renegociações.

Não oferecemos reembolso para períodos já utilizados.

Além do suporte oferecido pelo aplicativo, você pode entrar em contato
conosco via:

E-mail: suporte@virtushub.com.br
WhatsApp: Disponível no aplicativo para contato direto
Telefone: Atendimento disponível em horário comercial

Priorizamos a segurança e privacidade dos dados de nossos clientes. Todos os dados são armazenados em servidores seguros, e utilizamos criptografia para garantir que suas informações sensíveis estejam protegidas em todas as etapas do processo.

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